Je logt in op je Microsoft Ads-account, ook wel Bing Ads genoemd, en boem: daar is het. Een opvallende rode balk met de melding dat je je account moet verifiëren.
Het gaat om de melding: "Uw account is momenteel gepauzeerd. U moet adverteerder identiteitsverificatie voltooien om uw account in aanmerking te laten komen voor weergave van advertenties. Voltooi de verificatie".
Of misschien zit er een mailtje van Microsoft in je inbox met dezelfde boodschap.
Duizenden adverteerders in Nederland kregen de afgelopen maanden dezelfde notificatie. Het goede nieuws: het is minder erg dan je denkt. Na het lezen van deze blog weet je precies hoe je het aanpakt.
Vanaf 1 augustus 2025 toont Microsoft alleen nog advertenties van geverifieerde accounts. Geen verificatie? Dan verdwijnen je advertenties. Zo simpel is het. Tijd dus om actie te ondernemen, voordat je campagnes stilliggen en je concurrenten vrolijk dooradverteren.
Vandaag neem ik je mee door het hele verificatieproces. Je leert waarom Microsoft hier zo streng in is, wanneer jij aan de beurt bent, en vooral: hoe je de verificatie vlekkeloos doorloopt.
Waarom al die moeite voor verificatie?
Microsoft heeft niet zomaar besloten om iedereen te verplichten zijn account te verifiëren. Er zit een heldere strategie achter: ze willen de advertentieomgeving opschonen en consumenten beschermen tegen malafide adverteerders. Klinkt nobel, toch? En dat is het ook.
Door verificatie kunnen consumenten namelijk precies zien wie er achter een advertentie zit. Klik je als gebruiker op de drie puntjes naast een advertentie, dan krijg je dit te zien:
- De bedrijfsnaam en locatie van de adverteerder, bijvoorbeeld: "Meander Marketing" en "Nederland"
- Informatie over waarom juist jij deze advertentie te zien krijgt, doorgaans: "Uw huidige zoekopdracht" en "Uw vorige zoekopdrachten"
Deze transparantie helpt fraude voorkomen en zorgt ervoor dat alleen betrouwbare partijen advertenties mogen tonen. Voor jou als serieuze adverteerder is dat eigenlijk geweldig nieuws. Je concurreert straks alleen met andere geverifieerde, betrouwbare bedrijven.
Bovendien beschermt verificatie jouw account tegen misbruik. Je behoudt volledige controle en niemand kan zonder jouw toestemming advertenties onder jouw naam uitbrengen.
De harde deadline die je moet onthouden
1 augustus 2025 is de definitieve datum waarop Microsoft de knop omdraait. Vanaf dat moment verschijnen alleen nog advertenties van geverifieerde accounts in de zoekresultaten van Bing. Ben je niet geverifieerd? Dan staan je campagnes automatisch stil.
Microsoft rolt de verificatieverplichting gefaseerd uit. Heb je nog geen melding ontvangen in je account of een mail van Microsoft in je inbox? Dan hoef je voorlopig niets te doen.
Zodra jij aan de beurt bent, krijg je twee soorten notificaties:
- Een e-mail rechtstreeks van Microsoft
- Een melding boven in je Microsoft Ads-account
Zie je een van beide? Dan is het tijd voor actie. Microsoft geeft je 30 dagen de tijd om de verificatie af te ronden. Klinkt ruim, maar in de praktijk vliegt zo'n periode voorbij. Zeker als je nog documenten moet aanvragen of als er iets niet klopt in je accountgegevens.
Mijn advies: pak het meteen aan zodra je de melding ziet.
Stappenplan voor een geverifieerd Microsoft Advertising-account
Met de volgende 9 stappen leid ik je door het hele verificatieproces heen. Volg ze stap voor stap en je bent binnen tien minuten klaar.
Stap 1: Klik op de link in de e-mail van Microsoft of op de melding in je account. Dit brengt je direct naar het verificatiescherm.
Of log in op je Microsoft Ads-account en navigeer naar 'Instellingen' linksonder in het menu. Klik vervolgens op 'Accountverificaties'.
Stap 2: Onder 'Status van identiteitsverificatie voor adverteerders (AIV)', oftewel Adverteerders-identiteitsverificatie, zie je meteen waar je staat. Ben je al geverifieerd? Dan hoef je niks meer te doen. Nog niet geverifieerd? Ga door naar de volgende stap.
Stap 3: Klik op 'Word een geverifieerde adverteerder' om het proces te starten.
Stap 4: Kies of je je wilt verifiëren als bedrijf of als individu. Voor de meeste adverteerders in Nederland is bedrijfsverificatie relevant. Daarom focussen we in dit artikel daarop. De individuele verificatie werkt vergelijkbaar, maar vraagt om andere documenten.
Stap 5: Controleer of de wettelijke naam en locatie van je bedrijf correct zijn. Dit is cruciaal, want deze gegevens moeten exact overeenkomen met je officiële bedrijfsdocumenten. Zie je een fout? Pas dit dan eerst aan in je accountinstellingen voordat je verder gaat.
Stap 6: Voer alle gevraagde bedrijfsinformatie in. Denk aan je website, zakelijke e-mailadres en KvK-registratienummer. Ook moet je hier documenten uploaden die bewijzen dat je eigenaar bent van je bedrijf en domein.
Gebruik het zakelijke e-mailadres dat aan je domein gekoppeld is. Geen Hotmail of Gmail dus.
Stap 7: Vraag een verificatiecode aan bij het invoeren van je e-mailadres. Deze code zorgt ervoor dat Microsoft kan bevestigen dat het e-mailadres echt van jou is.
Stap 8: Voer de code uit je e-mail in bij 'Voer code in'. Geen mailtje ontvangen? Check je spam- of ongewenste e-mailmap. Soms belandt de code daar.
Stap 9: Klopt alles? Klik dan op 'Aanvraag indienen' om je verificatieaanvraag te versturen. Hierna zal Microsoft je aanvraag doorgaans snel goedkeuren of extra informatie opvragen. Bij een goedgekeurd account ontvang je hiervan een e-mail en verdwijnt de rode balk in je account.
In dit artikel legt Microsoft zelf uit hoe het verificatieproces eruitziet: Advertiser identity verification.
Zakelijke documenten en documenten van de website voor de verificatie
Ik heb gemerkt dat sommige adverteerders hier vastlopen. Daarom wil ik hierover wat extra opheldering geven.
Zakelijke documenten
Deze documenten moeten bewijzen dat je bedrijfsnaam en -locatie kloppen. Ik raad je aan om een uittreksel van de KvK of een oprichtingsakte te gebruiken.
Documenten van de website.
Hier kun je documenten uploaden die aantonen dat je bedrijf de rechten heeft op je websitedomein. Een medewerker in de Microsoft-chat schreef mij letterlijk het volgende:
Als websitedocument kun je een van de volgende dingen gebruiken:
- Factuur van de domeinregistratie (of van de verlenging hiervan)
- Screenshot van een GoDaddy account
- Screenshot van Webmaster tool registratie
- Screenshot van Shopify account
Het is in ieder geval belangrijk dat zowel de bedrijfsnaam als de domeinnaam zichtbaar zijn in het document.
Hoewel op de officiële website van Microsoft staat dat een document actueel moet zijn, kan een factuur van een domeinaankoop in de praktijk vaak ouder zijn dan twee maanden. Ik raad je aan om deze toch gewoon te uploaden (aangezien een medewerker in de chat heeft aangegeven dat dit correct is), of een andere methode te proberen zoals hierboven besproken, bijvoorbeeld een screenshot vanuit je domeinregistratie-account.
FAQ’s: Microsoft Ads-account verifiëren
Wordt mijn Microsoft Ads-account verwijderd als ik niets invul binnen 30 dagen?
Waarschijnlijk wordt je account niet verwijderd, maar je kunt pas weer adverteren in Bing nadat je je account succesvol hebt geverifieerd.
Hoelang duurt het opgeven van de verificatiegegevens?
Het indienen van de verificatie duurt doorgaans 10 tot 30 minuten, afhankelijk van of je de gevraagde gegevens en documenten paraat hebt.
Hoelang duurt de beoordelingsprocedure?
Microsoft schrijft op hun website dat de beoordelingsprocedure 3 tot 5 werkdagen kan duren, maar ik heb gemerkt dat het vaak maar enkele uren duurt.
Kun je contact opnemen met Microsoft over de verificatie?
Je kunt eenvoudig contact opnemen met Microsoft Advertising Support over de benodigde documenten en het verifiëren van je account. Klik rechtsboven in je account op het vraagteken (Hulp) en klik op ‘Start een livechat’. Beschrijf het probleem en geef aan dat je wilt chatten met een Microsoft Advertising Expert.
Meer hulp nodig om je Microsoft Ads-account correct en winstgevend in te stellen?
Je weet nu precies waarom Microsoft verificatie verplicht stelt, hoe het proces werkt en welke documenten je nodig hebt.
Heb je vragen of loop je ergens tegenaan tijdens het verificatieproces? Op de website van Microsoft kun je eenvoudig in contact komen met een medewerker.
Daarnaast kan ik (Bas Steehouwer van Meander Marketing) altijd even met je meekijken bij het verifiëren van je account. Ook kan ik je Microsoft Advertising-campagnes winstgevend instellen op basis van mijn jarenlange ervaring met zoekmachine-adverteren.
Zorg dus dat je de verificatie voltooit en neem gerust contact met mij op als je hulp nodig hebt bij Bing Ads en/of de rest van de marketing voor je bedrijf.
